7q77-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

7q77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং 7q77-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে বর্ণিত যেকোনো বিধান আপনি যদি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনি 7q77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

7q77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7q77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলবেন — অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে যেখানে আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারব।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে 7q77 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

7q77 নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয়পত্র বা সহায়ক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• প্রথমবার উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আবেদন করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বোনাস বা প্রমোশন দাবি করার ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• যেকোনো সময় নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে।

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), বৈধ পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট জমা দিতে হতে পারে।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে 7q77 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে জমা করা অর্থ সব সময় সুরক্ষিত থাকে।

আমানত ও উত্তোলন

আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• আমানতের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল, তবে 7q77 পর্যালোচনা করে বিকল্প পদ্ধতি অনুমোদন করতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন বাতিল বা স্থগিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

7q77 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

স্বাগত বোনাস

• প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পেলে, বোনাস তুলতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
• আমানতের উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳১,০০০ পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ৳১২,০০০ আমানতে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।
• বোনাস মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস বিধি

• একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে প্রতিটি বোনাস কেবল একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণে সকল গেমের অবদান সমান নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী দেখুন।
• 7q77 যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, কোলুশন ইত্যাদি) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

গেমিং বিধি

7q77-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং বিধিগুলো হলো:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে বা সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, 7q77 সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• গেমের ফলাফলে সফটওয়্যার বাগ বা কনফিগারেশন ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে 7q77 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে কোলুশন বা কারচুপির চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে ম্যানিপুলেশন বা ফিক্সিংয়ে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি জ্ঞাতসারে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ এবং এরকম করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

7q77 সকল গেমে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে পদ্ধতি ব্যবহার করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7q77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে যোগসাজশ করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা তাদের অনুপযুক্তভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান, ভয় দেখানো বা অনুচিত আচরণ করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 7q77 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7q77 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো না দিলে।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্তের সময়।
• নিজে অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন বা সীমা আরোপ করার আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ বোনাস বাতিল হবে।

7q77 তদন্তের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকারও সংরক্ষণ করে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7q77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমানত ও উত্তোলনের তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

7q77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং সেশনে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা গাফলতির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের পরিষেবায় বাধা বা পরিবর্তন।

7q77 যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে প্ল্যাটফর্মের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ আমানতের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

7q77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক চাপের সমাধান নয়।

• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অনুরোধে আমরা অ্যাকাউন্টে জমা বা বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারব।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা যাবে।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবিধ

7q77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।